Повномасштабне російське вторгнення завдало значної шкоди всім секторам економіки. Особливо серйозно постраждала туристична галузь України. Закриття авіапростору, обмеження на виїзд за кордон для чоловіків та вимушене переміщення значної частини населення закордон суттєво обмежили можливість українців на туристичні подорожі.
Вже на початок 2024 року, за даними Української асоціації туристичних агенцій, кількість поїздок на відпочинк зросла на 30% порівняно з минулими роками війни в Україні.
Які напрямки нині мають попит? Як планувати подорожі в умовах великої війни? Та що чекає на сферу туризму в найближчому майбутньому в Україні?
Ми спробуємо детальніше на це дати свої відповіді, як туризм змінився в Ураїні після пономоштабного вторгнення.
До війни в Україні було приблизно біля 4000 туристичних агенцій: від середніх, що спеціалізувалися на внутрішньому туризмі, до крупних лідерів ринку, які продавали багато різноманітних турів за кордон. Зараз працюють лише небільше 500 агенцій по всій Україні. Більшість призупинили діяльність деякі повністью закрили свою роботу через відсутність попиту на туристичні подорожі за ці роки повномасштабного вторгнення, загальну економічну кризу та невизначеність, постійні ракетні обстріли та повітряні тривоги.
Ті, хто залишилися в туризмі, змушені адаптуватися до нових умов існування. Одна із найбільших проблем стала логістика. Раніше подорож українців починалася з приїзду до літака в аеропорт Бориспіль. Зараз мандрівка починається з тривалої поїздки до закордонного аеропорту. Це додає багато клопоту туристичним агенціям в організації трансферу, збільшує вартість відпочинку та подовжує на 2-3 дні маршрут.
Крім того, стало важче комунікувати з клієнтами, оскільки багато українців які замовляють туристичні послуги перебувають у країнах Європи. Охочі відпочити звертаються до туристичного агенства через сайт чи соціальні мережі онлайн, а не приходять безпосередньо в офіс. Ринок туристичних послуг значно виріс у вартості. Наприклад, якщо до війни екзотичні тури коштували $800-1200 за людину, то зараз вони обійдуться мінімум у $1500-2500.
Ще одна проблема це форсмажорні обставини повязані з повномоштабним вторгненням які призвели до високого рівня недовіри до туристичних агенцій. На початку війни оператори масово скасовували або заморожували тури, ігнорували прохання клієнтів повернути кошти й навіть залишали відпочивальників за кордоном без можливості та допомоги повернутися додому.
Наприклад, багато людей застрягали в Занзібарі та Єгипті, бо українські агентства не мали договорів із Польщею, Угорщиною чи Румунією на прямі рейси. Придбати квитки на чартер складно, їх продають лише в межах туристичного пакета. Відповідальні агентства знаходили рішення, допомагаючи клієнтам. Сидячи в підземних парковках під обстрілами, агенти електронною поштою надсилали полякам договори, щоб ті дозволили українцям бронювати квитки. Це спрацювало, і багатьом вдалося повернутися додому.
Такі ситуації створюють запит на великі та надійні турагенції, які цінують своїх клієнтів і завжди знаходять альтернативне рішення.
Українські туристи досі віддають перевагу пакетам все включено і часто подорожують до теплих країн, таких як Туреччина та Єгипет. Водночас дуже важлива відсутність росіян на курортах, тому популярними стають європейські країни, зокрема Іспанія, Італія, Греція, Чорногорія, Кіпр які приєдналися до санкцій проти РФ.
Також є попит на Об’єднані Арабські Емірати, особливо Абу-Дабі через незначну кількість росіян, це є важливим аспектом при виборі туру. Відкриттям цього року стали іспанські острови Тенеріфе та Мальорка, які, ймовірно, залишаться популярними протягом усього року завдяки постійному теплому клімату.
Хочемо звернути вашу увагу бронючи тур заздалегідь. Плануйте подорожі за 60-90 днів, щоб зекономити та отримати найкращі умови та можливість детально спланувати розклад транспорту і білети на маршруті.
Плануйте на вибір 1-2 напрямки. Зосередьтеся на одній або кількох країнах для більш комфортного відпочинку.
Користуйтеся знижками. Дізнайтеся про акції та пропозиції для клієнтів, які планують відпочинок заздалегідь.
Не забувайте про закордонний паспорт та термін його дії. Він завжди має бути проконтрольований по всім записам та відміткам.
Обирайте відповідальних агентів, які організують туристичну програму за кордоном і подбають про трансфер до пункту вильоту.
Майбутнє туризму в Україні залежить від того, як швидко буде звільнена Україна від окупантів. Після відкриття неба над Україною ми очікуємо значного зростання турстичних послуг як на відпочинок в Україні так і за її межами.
Якщо війна затягнеться, українські оператори виходитимуть на європейський ринок, відкриватимуть філії на заході та півдні України, щоб туристи могли швидко вилітати на відпочинок з Кишинева, Варшави чи Жешува. Ми сподіваємось Українські туристичні агентства знайдуть своїх клієнтів в Ураїні та за кордоном, адже мають великий досвід в створенні логістичних маршрутів на популярні напрямки.