Полномасштабное российское вторжение нанесло значительный ущерб всем секторам экономики. Особо серьезно пострадала туристическая отрасль Украины. Закрытие авиапространства, ограничение на выезд за границу для мужчин и вынужденное перемещение значительной части населения за границу существенно ограничили возможность украинцев на путешествия.
Уже на начало 2024 года, по данным Украинской ассоциации туристических агентств, количество поездок на отдых выросло на 30% по сравнению с прошлыми годами войны в Украине.

Какие направления сейчас пользуются спросом? Как планировать поездки в условиях великой войны? Но что ждет сферу туризма в ближайшем будущем в Украине?

Мы попробуем подробнее на это дать ответы, как туризм изменился в Украине после пономоштабного вторжения.

До войны в Украине было около 4000 туристических агентств: от средних, специализировавшихся на внутреннем туризме, до крупных лидеров рынка, которые продавали много разнообразных туров за рубеж. Сейчас работают всего не более 500 агентств по всей Украине. Большинство приостановили деятельность некоторые полностью закрыли свою работу из-за отсутствия спроса на туристические путешествия за эти годы полномасштабного вторжения, общий экономический кризис и неопределенность, постоянные ракетные обстрелы и воздушные тревоги.

Оставшиеся в туризме вынуждены адаптироваться к новым условиям существования. Одна из самых больших проблем стала логистика. Ранее путешествие украинцев начиналось с приезда в самолет в аэропорт Борисполь. Сейчас путешествие начинается с длительной поездки в зарубежный аэропорт. Это придает много хлопот туристическим агентствам в организации трансфера, увеличивает стоимость отдыха и продлевает на 2-3 дня маршрут.

Кроме того, стало труднее общаться с клиентами, поскольку многие украинцы, заказывающие туристические услуги, находятся в странах Европы. Желающие отдохнуть обращаются в туристическое агентство через сайт или социальные сети онлайн, а не приходят непосредственно в офис. Рынок туристических услуг значительно вырос в цене. К примеру, если до войны экзотические туры стоили $800-1200 за человека, то сейчас они обойдутся минимум в $1500-2500.

Еще одна проблема – это форсмажорные обстоятельства, связанные с полномасштабным вторжением, которые привели к высокому уровню недоверия к туристическим агентствам. В начале войны операторы массово отменяли или замораживали туры, игнорировали просьбу клиентов вернуть деньги и даже оставляли отдыхающих за границей без возможности и помощи вернуться домой.

Например, многие люди застряли в Занзибаре и Египте, потому что у украинских агентств не было договоров с Польшей, Венгрией или Румынией на прямые рейсы. Купить билеты на чартер сложно, их продают только в пределах туристического пакета. Ответственные агентства находили решение, помогая клиентам. Сидя в подземных парковках под обстрелами, агенты по электронной почте присылали полякам договоры, чтобы те разрешили украинцам бронировать билеты. Это сработало и многим удалось вернуться домой.

Такие ситуации создают запрос на большие и надежные турагентства, которые ценят своих клиентов и всегда находят альтернативное решение.

Украинские туристы до сих пор предпочитают пакеты все включено и часто путешествуют в теплые страны, такие как Турция и Египет. В то же время, очень важно отсутствие россиян на курортах, поэтому популярными становятся европейские страны, в частности Испания, Италия, Греция, Черногория, Кипр, которые присоединились к санкциям против РФ.

Также есть спрос на Объединенные Арабские Эмираты, особенно Абу-Даби из-за незначительного количества россиян, это является важным аспектом при выборе тура. Открытием этого года стали испанские острова Тенерифе и Мальорка, которые, по всей вероятности, останутся популярными в течение всего года благодаря постоянному теплому климату.

Хотим обратить ваше внимание бронируя тур заранее. Планируйте путешествия за 60-90 дней, чтобы сэкономить и получить лучшие условия и возможность детально спланировать расписание транспорта и билеты на маршруте.
Планируйте на выбор 1-2 направления. Сосредоточьтесь на одной или нескольких странах для более комфортного отдыха.
Используйте скидки. Узнайте об акциях и предложениях для клиентов, которые планируют отдых заранее.
Не забывайте о загранпаспорте и сроке его действия. Он всегда должен быть проконтролирован по всем записям и отметкам.
Выбирайте ответственных агентов, которые организуют туристическую программу за границей и позаботятся о трансфере в пункт вылета.
Будущее туризма в Украине зависит от того, как скоро будет освобождена Украина от оккупантов. После открытия неба над Украиной мы ожидаем значительного роста туристических услуг как на отдых в Украине, так и за ее пределами.
Если война затянется, украинские операторы будут выходить на европейский рынок, открывать филиалы на западе и юге Украины, чтобы туристы могли быстро вылетать на отдых из Кишинева, Варшавы или Жешува. Мы надеемся, Украинские туристические агентства найдут своих клиентов в Украине и за рубежом, ведь имеют большой опыт в создании логистических маршрутов на популярные направления.